FAQ

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt unsere Bearbeitungszeit 3-7 Tage. Nachdem die Bestellung erfolgreich erfasst wurde, beträgt die Lieferzeit 15-21 Werktage.

Wie funktioniert der Versand? 

Wir bieten weltweit kostenlosen Versand an. Sie müssen sich keine Gedanken über zusätzliche Versandkosten machen.

Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, wir akzeptieren Rückgaben und Umtäusche innerhalb der 30-tägigen Testphase nach Erhalt der Ware. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen und Anweisungen zum Prozess.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice? 

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter office@lonaloon.de oder erreichen. Unsere Kundendienstmitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung und zögern nicht , um Ihre Fragen zu beantworten.